Техническая информация как исправить ошибку Connectionfailure

Как исправить ошибку connectionfailure в браузере – подробная инструкция

Достаточно часто пользователи сталкиваются с разнообразными проблемами при использовании интернета, и одной из таких распространенных ошибок является connectionfailure. Она проявляется достаточно странным образом. Некоторые сайты открываются совершенно спокойно, а другие отказываются работать.

Бывает, что со временем проблема исчезает и все работает хорошо, но достаточно часто ошибка преследует пользователей несколько недель или даже месяцев. Поэтому было бы полезно разобраться, что же делать в такой ситуации.

Техническая информация как исправить ошибку connectionfailure

Рис. 1. Внешний вид ошибки

Причины появления

Для решения и понятия проблемы нам потребуется техническая информация: ошибка connectionfailure, которая может появляется из-за проблем с компьютером или с провайдером. Во втором случае нужно просто подождать, пока специалисты починят оборудование или снимут ошибочно установленную блокировку.

Лучше всего будет позвонить провайдеру и спросить, по каким причинам возникает ошибка connectionfailure и как исправить ее. Бывает, что провайдер специально блокирует доступ к определенным ресурсам, и его представитель скажем вам об этом. В крайнем случае, специалисты подскажут решение проблемы.

Совет: Если проблема появляется в офисе или в другом месте, где есть пользователь с правами суперадминистратора, обязательно поинтересуйтесь и у него, не устанавливал ли он каких-то блокировок. Дело в том, что в Windows есть функция, которая называется «Родительский контроль». Она дает право ограничивать доступ к определенным ресурсам и программам.

Но звонить следует только после того, как вы исключите следующие причины появления проблемы:

  • блокировка со стороны брандмауэра;
  • блокировка со стороны антивируса;
  • блокировка со стороны файла hosts;
  • проблема с браузером windows;
  • сбитые настройки DNS.

А теперь разберем поэтапно каждый из этих вариантов.

вернутся к меню ↑

Отключаем брандмауэр

Если данная ошибка свойственна какому-то определенному сайту или нескольким ресурсам, вполне возможно, что его блокирует встроенный в операционную систему Windows защитник. Он должен оберегать ОС от вирусов и других угроз, но иногда воспринимает что-то вполне безопасное как опасность.

Настроить его так, чтобы брандмауэр не трогал конкретный сайт или программу невозможно, остается только отключить его.

А делается это следующим образом:

1Откройте меню «Пуск» и в строке поиска введите слово «брандмауэр». Найдется несколько программ, вам нужно открыть ту, которая называется «Брандмауэр Windows» (без дополнительных слов).

Рис. 2. Найденные в меню «Пуск» программы по запросу «брандмауэр»

 

2Дальше откройте раздел «Включение и отключение». Откроется окно настроек, которое нам и нужно.
3Поставьте отметки напротив двух надписей «Отключить брандмауэр Windows…» в блоке «Параметры для частной сети» и «Параметры общественной сети».

Рис. 3. Отключение брандмауэра windows

 

4Закройте все открытые окна. Установленные параметры будут сохранены автоматически. Подождите несколько минут и попробуйте снова зайти на проблемный ресурс.

Если ничего не изменилось, значит, проблема не в этом и вы можете снова включить брандмауэр. Делается это так же, как описано выше, но вместо отметок на пунктах «Отключить…» нужно поставить такие же отметки на пунктах «Включить».

В том случае, когда данное действие действительно помогло, лучше всего оставить брандмауэр выключенным. Бояться за безопасность операционной системы при этом не стоит. Для ее защиты просто установите какой-то хороший антивирус (например, один из продуктов Касперского).

Проводите регулярную проверку на наличие вредоносных программ с помощью него. Интересно, что в некоторых случаях имеет место блокировка антивирусом, из-за которой появляется connectionfailure.

вернутся к меню ↑

Проверяем и настраиваем антивирус

Иногда возникает ситуация, когда антивирусная программа несколько раз обнаруживает на одном сайте какую-то угрозу и со временем заносит его в список адресов, которые будет блокировать.

Хотя бывает, что антивирус просто так, по известным только одному Богу причинам, блокирует тот или иной ресурс. И это становится причиной возникновения данной проблемы.

Чтобы проверить этот вариант, необходимо отключить антивирус на время и попробовать открыть ресурс, на котором раньше появлялась ошибка с названием connectionfailure.

Обычно это можно сделать при помощи клика по ярлыку программы в трее и выбора пункта «Выход». К примеру, в Kaspersky Free это выглядит так, как показано на рисунке ниже.

Рис. 4. Завершение работы Kaspersky Internet Security

Если проблема исчезла, необходимо искать список URL-адресов, которые блокирует антивирус. Где он находится в каждом конкретном случае, нужно смотреть в инструкции к антивирусной программе или на ее официальном сайте. Удобнее всего этот список найти в ESET Nod32. Там это делается следующим образом:

1В главном меню нажмите кнопку «F5» на клавиатуре.
2Откройте поэтапно разделы «Интернет и электронная почта», затем «Защита доступа в интернет» и «Управление URL-адресами».
3Собственно, там вы и увидите весь перечень адресов, на которые ESET вас не пустит. Чтобы убрать какой-то из них, выделите его и нажмите кнопку «Удалить» внизу.

Рис. 5. Список блокируемых URL-адресов в ESET Nod32

4В конце нажмите «ОК» внизу открытого окна и закройте его.

После этого все должно работать хорошо. Если вы не знаете, как найти такой список в вашем антивирусе, помните, что он обязательно есть где-то в настройках.

вернутся к меню ↑

Проверяем файл hosts

Случается также, что connectionfailure – это проблема в файле hosts. Она появляется из-за действия вирусов или простых ботов, которые правят данный системный файл. Чтобы проверить такой вариант, сделайте вот что:

1Зайдите в системный диск через «Компьютер» (чаще всего это диск C:).
2Откройте папку «Windows», затем «System32», «drivers» и «etc» (последовательно).
3Там и будет нужный нам файл. Откройте его через «Блокнот» или другое средство чтения текстовых файлов.
4Проверьте, чтобы под строчкой «# 127.0.0.1 localhost» не было ничего. Если там что-то есть, удаляйте все это. Система не могла вносить данные записи.

Рис. 6. Правильный файл hosts

Стоит сказать, что если изменения в файле hosts произошли один раз, они вполне могут иметь место еще раз, через время. Поэтому обязательно выполните полное сканирование своим антивирусом.

Совет: Если у вас слабый антивирус (или вы сомневаетесь в его компетентности), воспользуйтесь одной из специальных утилит для удаления вирусов – AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Junkware Removal Tool и другие.
вернутся к меню ↑

Устраняем неполадки браузера

В большинстве случаев проблема решается простым обновлением браузера. Лучше всего не пытаться лезть в настройки и что-то там «чинить». Если браузер уже стал проблемным, удалите его и поставьте более актуальную версию.

Делается это крайне просто – необходимо зайти на официальный сайт вашего браузера и скачать его. При установке будет сообщено, что программа будет обновлена, а не установлена заново.

К примеру, в Opera это выглядит так, как показано на рисунке ниже. Там нужно нажать кнопку «Принять и обновить».

Рис. 7. Установка обновления в Опере

Но бывает, что даже после обновления браузера ошибка не исчезает, так как в нем сохраняются пользовательские настройки. Такая ситуация возникает, например, в Яндекс.Браузере или Google Chrome. Там необходимо авторизоваться на странице профилей пользователей, чтобы использовать программу.

вернутся к меню ↑

Исправляем ошибку в Яндекс.Браузере

Спешим обрадовать пользователей в Яндекс браузере – проблема тоже решается достаточно просто. Нужно сделать следующее:

1Зайдите в настройки, откройте раздел «Дополнительные».
2В разделе «Личные данные» откройте «Настройки содержимого».
3Поставьте отметки напротив пунктов «Разрешить сайтам предлагать обрабатывать протоколы», «Запускать плагины только для важного содержимого страницы…» и «Блокировать всплывающие окна…»

Рис. 8. Правильные настройки Яндекс.Браузера

Эта инструкция актуальна и для Хрома.

Все вышеупомянутые причины возникновения проблемы связаны с различным ПО. Но виной появления connectionfailure могут быть не только программы и утилиты, а еще и внутренние ресурсы компьютера, а конкретно, сбитые настройки DNS.

вернутся к меню ↑

Сбрасываем DNS

Пытаться настраивать DNS нет смысла, лучше всего просто сбросить эти настройки. Делается это следующим образом:

1Откройте окно выполнения команд, для этого одновременно нажмите кнопки «Win» + «R» на клавиатуре. В поле ввода напишите «cmd» и нажмите «Enter».
2Откроется консоль. Там введите «ipconfig /flushdns» (можно скопировать прямо отсюда) и снова используйте «Enter».

Рис. 9. Ввод команду ipconfig /flushdns + «Enter» в консоли

Если даже после этого ничего не меняется, добивайтесь помощи от своего провайдера. Возможно, у него есть платные услуги по компьютерной помощи. Или просто необходимо проверить настройки со стороны провайдера.

Тематическое видео:

 

 

Мы будем рады и вашему мнению

Оставить отзыв

семнадцать − 7 =